O 5pm acredita que jogar deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de estresse ou problema financeiro. Conheça nossas ferramentas e compromissos com o jogo responsável.
Vamos ser diretos: o 5pm é uma plataforma de entretenimento. Assim como ir ao cinema, assistir a um show ou jantar fora, jogar no cassino online deve ser uma atividade prazerosa que cabe no seu orçamento e no seu tempo livre — não algo que comprometa suas finanças, seus relacionamentos ou sua saúde mental.
A grande maioria dos jogadores do 5pm joga de forma saudável e responsável. Mas sabemos que, para uma minoria, o jogo pode se tornar problemático. Por isso, investimos em ferramentas de controle, em conteúdo educativo e em suporte especializado para garantir que todos os nossos jogadores tenham uma experiência positiva.
O jogo responsável não é apenas uma obrigação legal para o 5pm — é um valor genuíno da empresa. Preferimos ter menos jogadores que jogam de forma saudável do que muitos jogadores que estão sofrendo. Essa é a nossa posição, e ela se reflete em cada decisão que tomamos.
Nesta página, você vai encontrar informações sobre como identificar sinais de jogo problemático, as ferramentas disponíveis no 5pm para manter o controle, e onde buscar ajuda caso precise. Leia com atenção — essas informações podem fazer diferença real na sua vida.
Lembre-se sempre: O cassino é entretenimento. Você nunca deve jogar com dinheiro que precisa para pagar contas, alimentação ou outras necessidades básicas. Se o jogo deixou de ser divertido, é hora de parar.
Se você ou alguém que você conhece está com dificuldades relacionadas ao jogo, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia.
Recursos que você pode ativar agora mesmo nas configurações da sua conta.
Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido de forma instantânea — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor.
Estabeleça o máximo que você aceita perder em um período. Quando o limite é atingido, você não consegue mais fazer apostas até o início do próximo período, independente do saldo disponível.
Controle quanto tempo você passa jogando no 5pm. Quando o tempo configurado é atingido, você recebe um aviso e, se não agir, a sessão é encerrada automaticamente.
Precisa de um tempo? Pause sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses. Durante a pausa, você não consegue fazer login, depositar ou apostar no 5pm.
Se você decidir que não quer mais jogar no 5pm, pode solicitar a autoexclusão permanente. Sua conta será encerrada definitivamente e não poderá ser reaberta.
Prefere não receber ofertas e bônus? Você pode desativar todas as comunicações promocionais do 5pm, incluindo e-mails de bônus e notificações de promoções.
A maioria das pessoas consegue jogar no 5pm de forma saudável e controlada. Mas é importante fazer uma autoavaliação honesta de vez em quando. Veja os sinais abaixo e reflita sobre o seu comportamento:
Você joga por diversão, dentro de um orçamento pré-definido, consegue parar quando quer e o jogo não afeta suas finanças, relacionamentos ou trabalho.
Você pensa frequentemente em jogar, às vezes ultrapassa o orçamento planejado, joga para recuperar perdas ou sente ansiedade quando não está jogando.
Você joga com dinheiro que não pode perder, mente sobre quanto joga, negligencia obrigações por causa do jogo ou sente que não consegue parar mesmo querendo.
Se você se identificou com os sinais de atenção ou problema: não hesite em usar as ferramentas de controle do 5pm ou entrar em contato com nosso suporte. Pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.
Responda honestamente a estas perguntas. Se você responder "sim" a três ou mais, considere buscar apoio.
Este questionário é apenas orientativo. Para uma avaliação profissional, entre em contato com nosso suporte.
Hábitos simples que fazem toda a diferença na sua experiência de jogo.
Decida quanto você pode gastar antes de abrir qualquer jogo. Esse valor deve ser dinheiro de entretenimento — não dinheiro que você precisa para outras coisas. Use os limites de depósito do 5pm para reforçar esse compromisso.
Defina um tempo máximo para cada sessão antes de começar. Use o limite de sessão do 5pm para ser avisado quando o tempo acabar. Fazer pausas regulares ajuda a manter a clareza mental e evitar decisões impulsivas.
O cassino é entretenimento. Encare cada sessão como um custo de diversão, não como uma oportunidade de ganhar dinheiro. Se você está jogando com a expectativa de resolver problemas financeiros, é hora de parar.
Aumentar as apostas para recuperar o que perdeu é uma das armadilhas mais perigosas do jogo. Cada rodada é independente — o passado não influencia o futuro. Se perdeu o orçamento do dia, pare e volte outro dia.
Evite jogar quando estiver estressado, triste, com raiva ou sob efeito de álcool. Esses estados emocionais prejudicam a tomada de decisão e aumentam o risco de comportamentos impulsivos.
O jogo deve ser apenas uma das muitas atividades de lazer na sua vida. Se você perceber que está dedicando cada vez mais tempo e dinheiro ao jogo em detrimento de outras atividades, é um sinal de alerta importante.
Configurar suas ferramentas de jogo responsável no 5pm é simples e leva menos de 2 minutos. Veja o passo a passo:
Acesse o 5pm com seu e-mail e senha. Se ainda não tem conta, o cadastro é gratuito e leva menos de 2 minutos.
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione "Configurações da Conta".
No menu de configurações, localize a seção "Jogo Responsável". Todas as ferramentas de controle estão reunidas nessa área.
Escolha as ferramentas que deseja ativar — limite de depósito, limite de perda, limite de sessão ou pausa de conta — e defina os valores desejados.
Os limites entram em vigor imediatamente após a confirmação. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes das configurações ativadas.
O 5pm tem tolerância zero com o acesso de menores de 18 anos à plataforma. Utilizamos sistemas de verificação de idade durante o cadastro e podemos solicitar documentos de identidade a qualquer momento para confirmar a maioridade do usuário.
Se você é pai, mãe ou responsável e está preocupado com o acesso de menores a plataformas de entretenimento online, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental no dispositivo utilizado. Essas ferramentas permitem bloquear o acesso a sites específicos e monitorar a atividade online.
Caso identifique que um menor de idade criou uma conta no 5pm, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Encerramos a conta imediatamente e excluímos todos os dados associados.
Importante: Nunca compartilhe suas credenciais de acesso ao 5pm com menores de idade. Você é responsável pela segurança da sua conta e pelo uso que é feito dela.
Não espere ter um problema para usar as ferramentas de jogo responsável. Configure seus limites hoje e jogue com mais tranquilidade e controle.
Suporte: [email protected] · Proibido para menores de 18 anos.