Aqui você encontra todas as regras de uso da plataforma 5pm explicadas de forma clara e direta. Leia com atenção antes de criar sua conta.
Os pontos mais importantes resumidos antes da leitura completa.
Para usar o 5pm, você precisa ter 18 anos ou mais, ser residente no Brasil e fornecer informações verdadeiras no cadastro. Contas falsas são encerradas imediatamente.
Depósitos via Pix são instantâneos. Saques são processados em até 24 horas após verificação de identidade. Sem taxas ocultas para transações via Pix.
Todos os bônus têm requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes do saque. Os termos específicos de cada promoção são publicados na página da oferta.
Você é responsável pela segurança da sua conta. Use senhas fortes, ative a autenticação em dois fatores e nunca compartilhe seus dados de acesso ao 5pm.
O 5pm pode encerrar contas que violem estes termos, incluindo fraude, uso de múltiplas contas ou abuso de bônus. Saldos legítimos são devolvidos ao titular.
O 5pm oferece ferramentas de autoexclusão e limites de depósito. O uso da plataforma por menores de 18 anos é estritamente proibido e monitorado ativamente.
Importante: Ao criar uma conta ou utilizar os serviços do 5pm, você confirma que leu, entendeu e concorda com todos os termos descritos neste documento. Se não concordar com algum ponto, não utilize a plataforma.
Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o uso da plataforma 5pm, disponível em https://5pm.br.com, e de todos os serviços relacionados oferecidos pela empresa. Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade do 5pm, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.
Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculante entre você ("Usuário") e o 5pm. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, você deve cessar imediatamente o uso da plataforma e não criar uma conta.
O 5pm reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.
Para criar uma conta e utilizar os serviços do 5pm, você deve atender a todos os seguintes requisitos:
⚠ Atenção: O 5pm utiliza sistemas de verificação de idade e identidade. Qualquer tentativa de burlar esses sistemas resultará no encerramento imediato da conta e no bloqueio de todos os fundos até a conclusão de uma investigação.
O 5pm pode solicitar documentos de identificação a qualquer momento para verificar o cumprimento dos requisitos de elegibilidade. A recusa em fornecer os documentos solicitados pode resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.
Cada usuário pode ter apenas uma conta no 5pm. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e resultará no encerramento de todas as contas identificadas, com possível confisco de saldos e bônus.
Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o cadastro. Isso inclui nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail e número de telefone. Informações falsas constituem violação destes Termos.
Você é o único responsável pela segurança das suas credenciais de acesso ao 5pm. Recomendamos fortemente o uso de senhas únicas e complexas, além da ativação da autenticação em dois fatores disponível nas configurações da conta. O 5pm não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário na proteção de suas credenciais.
O 5pm pode solicitar a verificação de identidade (processo KYC — Know Your Customer) antes de processar saques ou em qualquer momento que considerar necessário. Os documentos tipicamente solicitados incluem documento de identidade com foto, comprovante de residência e, em alguns casos, comprovante do método de pagamento utilizado.
O 5pm aceita depósitos via Pix, boleto bancário e cartões de crédito/débito de bandeiras aceitas pela plataforma. Os valores mínimos e máximos de depósito são exibidos na página de depósito da sua conta.
Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta do 5pm. Depósitos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação. Depósitos via cartão são processados em tempo real, sujeitos à aprovação da operadora.
Importante: Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta. O 5pm não aceita depósitos de terceiros. Caso seja identificado um depósito de origem diferente do titular, o valor será devolvido e a conta poderá ser suspensa para investigação.
O 5pm oferece ferramentas de limite de depósito diário, semanal e mensal que podem ser configuradas pelo próprio usuário nas configurações da conta. Esses limites fazem parte do nosso compromisso com o jogo responsável e entram em vigor imediatamente após a configuração.
O 5pm reserva-se o direito de recusar ou reverter depósitos que apresentem indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita, sem aviso prévio.
Para solicitar um saque no 5pm, sua conta deve estar verificada (processo KYC concluído) e o saldo disponível deve ser proveniente de apostas legítimas. Saques são processados em até 24 horas após a aprovação da solicitação.
O método de saque disponível é o Pix, utilizando a chave cadastrada na sua conta. O 5pm não realiza saques para contas de terceiros — o Pix de destino deve estar vinculado ao CPF do titular da conta.
Os valores mínimos e máximos de saque são exibidos na página de saque da plataforma e podem variar conforme o nível da conta e o histórico do usuário. Jogadores VIP podem ter limites diferenciados conforme o programa de fidelidade.
O 5pm pode reter um saque por até 72 horas para fins de verificação de segurança e conformidade. Em casos que exijam investigação mais aprofundada, o prazo pode ser estendido, e o usuário será notificado por e-mail.
⚠ Atenção: Saques solicitados com saldo proveniente de bônus que não cumpriram os requisitos de apostas serão recusados. Certifique-se de verificar o status dos seus bônus antes de solicitar um saque.
O 5pm oferece bônus e promoções periodicamente, incluindo bônus de boas-vindas, cashback, free spins e promoções especiais. Cada oferta tem seus próprios termos específicos, que são publicados na página da promoção e devem ser lidos antes da aceitação.
Todo bônus concedido pelo 5pm está sujeito a requisitos de apostas (também chamados de rollover ou wagering requirements). Isso significa que o valor do bônus — e em alguns casos o valor do depósito — deve ser apostado um determinado número de vezes antes que qualquer saque seja permitido.
Os requisitos de apostas variam conforme a promoção e são sempre informados claramente na descrição da oferta. Por exemplo, um bônus de R$100 com requisito de 30x exige que você aposte R$3.000 antes de poder sacar o valor do bônus.
Cada jogo disponível no 5pm tem suas próprias regras específicas, acessíveis diretamente na interface do jogo. As regras gerais que se aplicam a todos os jogos são:
Para jogos ao vivo, as decisões do crupiê são finais. Em caso de discrepância entre a transmissão de vídeo e o sistema de apostas, o registro do sistema prevalece.
Ao utilizar o 5pm, você concorda em não:
A violação de qualquer uma dessas regras pode resultar no encerramento imediato da conta, confisco de saldos e bônus, e reporte às autoridades competentes quando aplicável.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte do 5pm. Antes do encerramento, certifique-se de sacar todos os fundos disponíveis. Saldos remanescentes após o encerramento serão devolvidos ao método de pagamento original.
O 5pm reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:
Em casos de encerramento por violação, o 5pm pode reter fundos durante o período de investigação. Fundos comprovadamente legítimos serão devolvidos após a conclusão da investigação.
O 5pm está comprometido com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, o jogo pode se tornar problemático, e por isso oferecemos diversas ferramentas de controle:
O uso da plataforma 5pm por menores de 18 anos é estritamente proibido. Pais e responsáveis devem utilizar ferramentas de controle parental para impedir o acesso de menores a plataformas de entretenimento online.
Se você acredita que pode ter um problema com jogo, entre em contato com nossa equipe de suporte ou acesse nossa página de Jogo Responsável para obter ajuda e recursos de apoio.
O tratamento dos seus dados pessoais pelo 5pm é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos e Condições. Ao aceitar estes Termos, você também concorda com nossa Política de Privacidade.
O 5pm coleta e processa dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Seus dados são utilizados exclusivamente para os fins descritos na Política de Privacidade e nunca são vendidos a terceiros.
O 5pm não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do uso da plataforma, incluindo perdas em jogos, apostas ou qualquer outra atividade de entretenimento. O usuário reconhece que jogos de azar envolvem risco financeiro e que pode perder o valor apostado.
O 5pm não garante disponibilidade ininterrupta da plataforma e não se responsabiliza por danos decorrentes de interrupções técnicas, manutenções programadas ou eventos fora do controle da empresa (força maior).
Em nenhuma circunstância a responsabilidade total do 5pm perante um usuário excederá o valor depositado pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
O 5pm pode modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail e por aviso destacado na plataforma.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.
A versão mais recente destes Termos está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente do uso da plataforma 5pm será submetida à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes.
Antes de recorrer a instâncias judiciais, o 5pm incentiva a resolução de disputas por meio do nosso canal de suporte. A maioria das questões pode ser resolvida de forma rápida e amigável entrando em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe jurídica pelo e-mail [email protected].
Transparência é um dos nossos valores fundamentais. Agora que você leu os Termos, crie sua conta e aproveite a melhor experiência de cassino online do Brasil.
Jogue com responsabilidade. Proibido para menores de 18 anos.